Hotels.com viser ikke kunden den nøjagtige pris: ”Det er uetisk markedsføring”

Emil Rossing bestilte syv nætter på et hotel i Madrid via Hotels.com. Da han havde accepteret bookingen, var beløbet pludselig steget til over det dobbelte.

PRESSEKLIP 30-01 - 2019 Politiken

Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.

1.300 kroner var den samlede pris, da Emil Rossing lagde syv nætter på et hotel i Madrid i kurven på udlejningsportalen Hotels.com. Men efter at bookingen var gået igennem, og han modtog reservationsbekræftelsen, var beløbet pludselig steget til mere end det dobbelte, skriver Politiken.

Gebyrer som destinationsafgift, ekstra energiafgift, sæsonjusteret opvarmningsafgift og leje af håndklæder og lagner, der alt sammen løb op i en ekstraudgift på 2.400 kroner, som skulle betales til hotellet ved ankomst.

Forbruger Europa ser Lars Arent en klar udfordring i det givne eksempel.

”Som forbruger skal du kende den totale pris, inden du accepterer et køb. Det gælder også alle gebyrer og moms”, forklarer Lars Arent.

Læs hele historien her.