Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.

Telefonen ringer stadig flittigt i restauranter og på hoteller med restaurant, og ofte netop når personalet har allermest travlt. Nu er AI-baserede voice-systemer ved at ændre den klassiske telefonreservation.

Ifølge mediet Restaurant Technology News kan moderne voice-AI i dag besvare opkald, forstå gæstens forespørgsel og gennemføre reservationer automatisk. Systemerne kan integreres direkte med restaurantens bookingsystem og håndtere alt fra antal gæster til bekræftelser uden at belaste front-of-house.

For restauranter og hoteller betyder det, at ingen opkald går tabt i travle perioder, samtidig med at medarbejderne får mere tid til gæsterne på stedet. Teknologien ses især som et svar på fortsat arbejdskraftmangel og behovet for mere effektiv drift.

Selvom den personlige kontakt fortsat er vigtig, peger udviklingen på, at telefonreservationer er blandt de første driftsopgaver, der automatiseres bredt i hospitality-branchen.

Læs historien på Restauranttechnologynews.com

SENESTE NYHEDSBREV

BRANCHENYHEDER

PRESSEKLIP

Se også

Nyt madakademi skal styrke gastroturismen

Et nyt madakademi i Lønstrup skal give flere unge en vej ind i restaurationsbranchen og samtidig afhjælpe manglen på arbejdskraft. Initiativet skal også understøtte udviklingen af områdets voksende gastroturisme.

Aarhusianske kokke overtager hotel i Frankrig

To kokke med erfaring fra Michelin-restauranter i Aarhus står nu i spidsen for et hotel og en restaurant i Sydfrankrig. Ambitionen er at forene franske råvarer med en nordisk tilgang.

Log ind