Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.

Telefonen ringer stadig flittigt i restauranter og på hoteller med restaurant, og ofte netop når personalet har allermest travlt. Nu er AI-baserede voice-systemer ved at ændre den klassiske telefonreservation.

Ifølge mediet Restaurant Technology News kan moderne voice-AI i dag besvare opkald, forstå gæstens forespørgsel og gennemføre reservationer automatisk. Systemerne kan integreres direkte med restaurantens bookingsystem og håndtere alt fra antal gæster til bekræftelser uden at belaste front-of-house.

For restauranter og hoteller betyder det, at ingen opkald går tabt i travle perioder, samtidig med at medarbejderne får mere tid til gæsterne på stedet. Teknologien ses især som et svar på fortsat arbejdskraftmangel og behovet for mere effektiv drift.

Selvom den personlige kontakt fortsat er vigtig, peger udviklingen på, at telefonreservationer er blandt de første driftsopgaver, der automatiseres bredt i hospitality-branchen.

Læs historien på Restauranttechnologynews.com

Se også

Hoteller og restauranter skaber 13.500 job i København

Hotel- og restaurationsbranchen har haft en jobvækst på 49 pct. i København fra 2014 til 2024. Samtidig viser en ny erhvervsredegørelse fra kommunen, at næsten halvdelen af branchens virksomheder er utilfredse med erhvervsvenligheden.

Street food-iværksætter kåret til Årets Ejerleder

Jesper Julian Møller fra Julian Super Holding ApS har vundet Årets Ejerleder 2026 i Hovedstaden. Han står bag blandt andet Reffen, Broens Street Food og Seaside Toldboden, der tilsammen tiltrækker over én million besøgende om året.

Danske topplaceringer på World’s 50 Best styrker gastroturismen

Tre restauranter fra hovedstadsområdet har fået placeringer på The World’s 50 Best Restaurants 2026. Ifølge HORESTA kan den internationale anerkendelse tiltrække flere turister til Danmark og skabe omsætning i både hotelbranchen og det øvrige oplevelseserhverv.

Log ind