Formår virksomhederne i dansk turisme at skabe en mindeværdig oplevelse med gæsten, selvom der er tale om en relation på bare få sekunder? Det er blandt andet omdrejningspunktet ved konferencen NICE Live the Festival den 25. oktober. NICE Live byder på inspiration, historier og værktøjer, som giver deltagerne forudsætningerne for at skabe endnu bedre gæsteoplevelser. Og du kan stadig nå at tilmelde dig.
I NICE-projektet har ambitionen været at sætte to streger under det unikke i virksomhederne og fremhæve de autentiske, nærværende, nysgerrige og passionerede medarbejdere, som kan skabe mindeværdige oplevelser sammen med gæsten. Og det vil også skinne igennem på oplevelseskonferencen, som er afslutningen på det seks år lange NICE-projekt.
Ved NICE LIVE The Festival vil idémanden bag den sociale bevægelse ’Fucking Flink’, Lars AP, fra scenen inspirere til, hvordan man kan skabe store oplevelser i mødet mellem mennesker. Blandt talerne vil deltagerne også finde Iben Marburger Juul, som senest har stået for udvidelsen af det luksushotellet Nimb Hotel, mens Jeppe Mühlhausen fra Hotel Alexandra fortælle om filosofien og tilgangen til oplevelser i sin virksomhed.
Konkrete værktøjer til, hvordan man måler gæsteoplevelser, er også på programmet, når professor Jan Mattsson går på scenen. Tivoli Hotel & Congres Center vil hertil fortælle, hvordan de skaber nærværende og varige minder for hotellets gæster.
Ledelsen er afgørende
Ledelsesmæssige udfordringer og dilemmaer opstår ofte i forandringsprocesser, og derfor er dette aspekt også en del af programmet ved NICE LIVE. Mette Haslund, BTC-salgschef i Tivoli og Frederik Mohr, Group Director of Business Strategy hos BC Hospitality Group har sat hinanden stævne for at debattere med publikum om udfordringer og dilemmaer for ledelsen, når man begynder at tænke oplevelsesorienteret.
Kort sagt vil der ved NICE LIVE være inspiration at hente for alle ledere, medarbejdere og studerende i turisme- og serviceerhvervet.
NICE Live the Festival er inspireret af sommerens festivalsæson, og med armbånd, musik og spændende madboder er der garanti for en interessant og stemningsfyldt dag i festivalens ånd på Det Kongelige Danske Kunstakademis Skoler for Arkitektur, Design & Konservering i København den 25. oktober.
Tilmelding
Det er stadig muligt at tilmelde sig NICE Live the Festival via dette link.
Program
I løbet af dagen vil der være forskellige spor og workshops, så deltagerne kan sammensætte deres eget personlige program. Se hele programmet her.
SENESTE NYHEDSBREV
BRANCHENYHEDER
PRESSEKLIP
-
Unge udgør rygraden i sommerens servicejob
05-07-2025
-
Bloomberg: Joe & The Juice-ejer sigter mod børsnotering i USA næste år
05-07-2025
-
Natklubber for 15-årige i kraftig modvind
05-07-2025
-
Odense-hotel udvider og bliver størst uden for København
05-07-2025
-
VisitDenmark satser på svenske familier for at hente tabte overnatninger hjem
05-07-2025
-
Bühlmann Hotels nedjusterer – men ser positivt på 2025
05-07-2025
-
Hotel dømt for ulovligt kiosk-samarbejde ved Himmelbjerget
05-07-2025
-
Ny kommerciel direktør vender hjem til Sønderborg
05-07-2025
-
Flere nordjyske hoteller går foran med grøn profil
05-07-2025