Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.

Lia, en digital receptionist er blevet en del af teamet hos Danhostel Copenhagen City, hvor hun er en værdifuld hjælp for både gæster og personale.

I travle perioder servicerer Lia op mod 8.000 besøgende per måned. Hun besvarer deres spørgsmål om alt fra morgenmadstider og vejvisning til anbefalinger af særlige oplevelser i København.

Lia kan kommunikere med talelyd – på dansk og engelsk - som var hun et rigtigt menneske. Men gæsterne kan også selv bruge hendes interaktive menu for hurtigt at finde den information, de har brug for.

I de mest travle perioder har Lia vist sig som en god hjælp. Hun aflaster receptionen ved at besvare de hyppigst stillede spørgsmål, særligt om København og interne faciliteter, ligesom hun også kan tilbyde gæster adgang til rabataftaler og hjælpe med at bestille en taxa. Dermed kan de andre receptionister fokusere på mere komplekse forespørgsler og fortsat værne om den gode, menneskelige service.

Se også

Bornholm lancerer chatagent for turister

En ny digital chatagent skal gøre det lettere for både danske og udenlandske gæster at finde ferieinformationer og få svar døgnet rundt på flere sprog.

Log ind