Ribe er kendt som den ældste by i Danmark, men byen vil også være kendt for en kompromisløs og ambitiøs totaloplevelse, hvor “venlighed” er omdrejningspunkt. Sådan lød ambitionen i Ribe, og derfor gik en række samarbejdspartnere sammen om at lave et projekt med hjælp fra NICE.

Målet var at skabe Danmarks venligste by. Initiativet startede ikke som resultat af dårlige brugeranmeldelser, men i stedet et ønske om at blive endnu bedre til mødet med gæsten.

Claus Pedersen fra Danhostel Ribe fortæller blandt andet, at man i projektet har lagt vægt på, hvor man særligt kunne overgå de besøgendes forventninger og give dem en mindeværdig oplevelse.

Se film om NICE-eksperimentet i Ribe her.