Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.

Hotel Koldingfjord er endnu engang blevet kåret som Danmarks Bedste Venue – denne gang for femte år i træk. Prisen blev offentliggjort ved DKBS’s Foreningsdag den 6. maj i DGI Byen og er baseret på en tilfredshedsundersøgelse blandt 890 mødeplanlæggere.

Her vurderes både kundetilfredshed og loyalitet gennem metoden Net Promoter Score (NPS), der lægger vægt på den samlede gæsteoplevelse. Ifølge direktør Peder J. Madsen er æren en direkte konsekvens af medarbejdernes daglige indsats for at levere kvalitet og nærvær.

Hotellets beliggenhed, arkitektur og servicestandard fremhæves som væsentlige faktorer for den gentagne anerkendelse. Marlene H. Sylvester-Hvid, direktør i DKBS, kalder hotellet en rollemodel i branchen og understreger, at det kræver en særlig indsats at levere topresultater over så lang tid.

Resultaterne viser, at Hotel Koldingfjord fortsat formår at sætte gæstens behov først og levere en helhedsoplevelse, der overbeviser mødeplanlæggere igen og igen.

Se også

Erfaren leder vender tilbage til Charlottehaven

Knap 10 år efter sit første virke i huset, indtræder Christina Stage som Reception & Guest Experience Manager i Charlottehaven. Den strategiske ansættelse skal styrke gæsterejsen og videreudvikle den personlige service.

Regeringen bekræfter: Airbnb-reglerne virker ikke

De gældende regler for Airbnb-udlejning virker ikke. Det slår regeringen fast i en evaluering, der er offentliggjort i dag. HORESTA opfordrer nu regeringen til at gennemføre reel kontrol og sanktionering.

Log ind