Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.

Hotel Koldingfjord er endnu engang blevet kåret som Danmarks Bedste Venue – denne gang for femte år i træk. Prisen blev offentliggjort ved DKBS’s Foreningsdag den 6. maj i DGI Byen og er baseret på en tilfredshedsundersøgelse blandt 890 mødeplanlæggere.

Her vurderes både kundetilfredshed og loyalitet gennem metoden Net Promoter Score (NPS), der lægger vægt på den samlede gæsteoplevelse. Ifølge direktør Peder J. Madsen er æren en direkte konsekvens af medarbejdernes daglige indsats for at levere kvalitet og nærvær.

Hotellets beliggenhed, arkitektur og servicestandard fremhæves som væsentlige faktorer for den gentagne anerkendelse. Marlene H. Sylvester-Hvid, direktør i DKBS, kalder hotellet en rollemodel i branchen og understreger, at det kræver en særlig indsats at levere topresultater over så lang tid.

Resultaterne viser, at Hotel Koldingfjord fortsat formår at sætte gæstens behov først og levere en helhedsoplevelse, der overbeviser mødeplanlæggere igen og igen.

Se også

Jeppe Møller-Herskind bliver ny administrerende direktør i HORESTA

HORESTA har forfremmet Jeppe Møller-Herskind til administrerende direktør. Som vicedirektør har han gennem de seneste år været en central del af organisationens medlemsvækst og kommercielle udvikling. Han har desuden været branchens synlige stemme i medierne på mange af de politiske dagsordener. Samtidig med udnævnelsen udvides HORESTAs direktion med juridisk direktør Karina Lindewald.

Log ind