Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.
Når gæsterne møder receptionist i lobbyen eller rengøringsdamen på gangen, der kigger på sit ur i arbejdstiden, er det ikke et symbol på kedsomhed. Et smartwatch fra Apple, Google, Sony eller Samsung på håndleddet kan nemlig være et udtryk for, at personalet arbejder med at forbedre gæsteoplevelsen, skriver Skift.com.
Platformen ALICE er et nyt værktøj til at kommunikere internt, når personalet tager imod forespørgsler fra besøgende gæster, og det digitale ur optimerer oplevelsen hele vejen rundt, lyder erfaringerne fra Viceroy Hotels & Resorts, der efter en prøveperiode på to måneder er tæt på at gøre det til standardudstyr på 14 andre hoteller.
”I gennemsnit tager det tre til fire minutter for en medarbejder at modtage og respondere på en gæsteforespørgsel. Men med et smartwatch tager det kun 60 sekunder,” siger Darren Clark, der er vice præsident i Viceroys afdeling for teknologi.
Læs mere her.
13-11-2025
13-11-2025
13-11-2025
13-11-2025
13-11-2025
13-11-2025
13-11-2025
13-11-2025
13-11-2025
Systematisk misbrug af korttidsudlejning via platforme som Airbnb skal stoppes, mener Anni Matthiesen. Nye initiativer skal give myndighederne bedre kontrol med, hvem og hvor længe der udlejes.
Flytrafik og turisme hænger tæt sammen. Derfor er udviklingen i Københavns Lufthavn også et centralt emne, når HORESTA den 24. november afholder Hotel Insights 2025 i København.
Knap to mio. hotelovernatninger vidner om endnu en stærk måned for branchen. Ifølge HORESTA er især møder og konferencer med til at trække tallene op – også uden for hovedstaden.
