Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.
Når gæsterne møder receptionist i lobbyen eller rengøringsdamen på gangen, der kigger på sit ur i arbejdstiden, er det ikke et symbol på kedsomhed. Et smartwatch fra Apple, Google, Sony eller Samsung på håndleddet kan nemlig være et udtryk for, at personalet arbejder med at forbedre gæsteoplevelsen, skriver Skift.com.
Platformen ALICE er et nyt værktøj til at kommunikere internt, når personalet tager imod forespørgsler fra besøgende gæster, og det digitale ur optimerer oplevelsen hele vejen rundt, lyder erfaringerne fra Viceroy Hotels & Resorts, der efter en prøveperiode på to måneder er tæt på at gøre det til standardudstyr på 14 andre hoteller.
”I gennemsnit tager det tre til fire minutter for en medarbejder at modtage og respondere på en gæsteforespørgsel. Men med et smartwatch tager det kun 60 sekunder,” siger Darren Clark, der er vice præsident i Viceroys afdeling for teknologi.
Læs mere her.
27-11-2025
27-11-2025
27-11-2025
27-11-2025
27-11-2025
27-11-2025
27-11-2025
27-11-2025
27-11-2025
En ny lovgivning vil give Londons borgmester mulighed for at indføre en daglig afgift på overnatninger – hotelbranchen frygter negative konsekvenser.
HORESTA gav et skarpt indblik i hotelbranchens udvikling og muligheder, da der tidligere på ugen blev holdt Hotel Insights 2025 i Københavns Nordhavn. Se video med tre af dagens oplægsholdere her.
For andet år i træk har Marienlyst Strandhotel vundet prisen som Danmarks førende konferencehotel ved World Travel Awards. Prisen falder i en tid, hvor virksomheder søger møder med mening og miljø.
