Sprogbarrierer behøver ikke stå i vejen for efteruddannelse.

Det er uddannelsestilbuddet KHRS Academy et bevis på. Her kan internationale medarbejdere og integrationsborgere styrke deres faglighed og kompetencer inden for professionel housekeeping og rengøringsservice bredt set gennem undervisning, der kombinerer teori, sprogstøtte og praktiske øvelser.

Den erfaring bruger KHRS til at skabe rammer for efteruddannelse hvor medarbejdere med forskellige sproglige forudsætninger kan deltage.

Praktisk træning og støtte på flere sprog
I KHRS Academy's professionelle housekeeping-showrooms, der er indrettet som hotelværelser, trænes deltagerne i realistiske hotelopgaver og arbejdsgange med fokus på de kvalitetskrav og standarder de møder ude på hotellerne.

Ifølge Nana Sbeihi, driftsdirektør hos KHRS, er virksomhedens erfaringer fra hotelbranchen afgørende for undervisningens opbygning:

”Vi giver kursisterne praksisnære faglige kompetencer inden for professionel housekeeping herunder rengøring inden for hospitality og klargøring af værelser samtidig med at vi arbejder med kommunikation, konflikthåndtering, arbejdsmiljø og mødestabilitet,” siger hun og uddyber:

Undervisningssituation hvor eleven foretager sengeopredning på fiktivt hotelværelse. Foto: PR

”Vi har mange års erfaring med oplæring og opkvalificering af internationale medarbejdere, og vi ved derfor, hvordan undervisningen skal sammensættes, så den både styrker deres faglige kompetencer og forståelse for arbejdet i hotelbranchen. Samtidig er interkulturel forståelse en vigtig del af arbejdet med medarbejdere med forskellige sproglige og kulturelle baggrunde”.

KHRS har flere årtiers erfaring med professionel housekeeping, opvask, rengøring og øvrige serviceydelser inden for hotelbranchen og har i mere end 20 år arbejdet med integration og opkvalificering af blandt andre nytilkomne tosprogede medarbejdere.

Sådan fungerer undervisningen
I undervisningsforløbet hjælper tosprogede undervisere med at forklare opgaver og faglige begreber mens en digital læringsplatform giver adgang til undervisningsmateriale fra mobilen med støtte på 13 sprog - heriblandt engelsk, ukrainsk og arabisk.

Der er samtidig fokus på, at deltagerne lærer at passe på kroppen gennem undervisning i ergonomi, arbejdsteknik og håndtering af kemikalier.

Eleverne lærer også rengøring mere bredt set, som fx også kan være relevant for stillinger i restaurantbranchen. Foto: PR

Offentlige AMU-kurser til gavn for hele branchen
KHRS Academy gennemfører AMU-kurser i samarbejde med ZBC. Kurserne er en del af det offentlige efteruddannelsessystem og er åbne for alle i målgruppen – også medarbejdere fra andre virksomheder.

KHRS’ indsats er dermed et eksempel på, hvordan en virksomhed kan bidrage med brancheerfaring og sprogstøtte så flere medarbejdere får gavn af de eksisterende uddannelsesmuligheder.

Hos HORESTA ser chefkonsulent Helena Kajinic et stort potentiale i at bruge efteruddannelse til at styrke de medarbejdere virksomhederne allerede har.

”Det er ikke nogen hemmelighed, at det i vores branche til tider kan være en udfordring at skaffe kvalificeret arbejdskraft, derfor kan efteruddannelse være en oplagt mulighed for selv at tage hånd om udfordringen. Ved at udvikle de medarbejdere, man allerede har, kan man selv opbygge nogle af de kompetencer virksomheden mangler. Derfor opfordrer vi virksomhederne til at bruge de muligheder, der findes,” siger Helena Kajinic.

Flere muligheder for efteruddannelse på engelsk
Foruden KHRS Academy findes der også en række andre muligheder for at deltage i AMU-kurser på engelsk. Hotel- og Restaurantskolen i Valby og ZBC i Roskilde har planlagt engelsksprogede kurser frem til begyndelsen af 2027 inden for bl.a. værtskab, ledelse og køkken.

Læs mere her

De nye kurser – herunder også på engelsk - giver internationale medarbejdere bedre adgang til relevant efteruddannelse og virksomhederne flere muligheder for at udvikle kompetencerne hos medarbejderne.

Ved deltagelse i AMU-kurser kan virksomheder søge VEU-godtgørelse og tilskud fra Kompetenceudviklingsfonden, når betingelserne er opfyldt.

Går du med overvejelser om at efteruddanne eller opkvalificere dine ansatte? Så kontakt chefkonsulent Helena Kajinic for mere information.