Hvordan skaber man stærke relationer til den moderne forbruger? Det var omdrejningspunktet, da den irske ekspert i forbrugertrends, Ken Hughes, indtog scenen på HORESTA Årsdag.
Her i perioden mellem jul og nytår får du et lidt længere interview med Ken Hughes, end vi tidligere har bragt.
Hughes mener, at en succesfuld kundeoplevelse står og falder med, at gæsten kommer i centrum og føler sig speciel.
Transformationen af oplevelseserhvervet og den øgede digitalisering medfører desuden et hav af muligheder for branchens virksomheder. Her kan du få en kort gennemgang af Ken Hughes vigtigste budskaber:
SENESTE NYHEDSBREV
BRANCHENYHEDER
PRESSEKLIP
-
Alchemist er verdens femtebedste restaurant
20-06-2025
-
Forventer 20.000 ekstra overnatninger: Destination skal håndtere firmaidrættens svar på OL
20-06-2025
-
Flammen åbner stor restaurant i Silkeborg
20-06-2025
-
&Tradition åbner stilrent hotel i hjertet af København
20-06-2025
-
Madens Folkemøde får millionstøtte efter rekordår
20-06-2025
-
Har over 4000 restauranter på verdensplan: Nu åbner de for første gang i København
20-06-2025
-
Prolog åbner ny kaffebar på Papirøen
20-06-2025