Hvordan skaber man stærke relationer til den moderne forbruger? Det var omdrejningspunktet, da den irske ekspert i forbrugertrends, Ken Hughes, indtog scenen på HORESTA Årsdag.
Her i perioden mellem jul og nytår får du et lidt længere interview med Ken Hughes, end vi tidligere har bragt.
Hughes mener, at en succesfuld kundeoplevelse står og falder med, at gæsten kommer i centrum og føler sig speciel.
Transformationen af oplevelseserhvervet og den øgede digitalisering medfører desuden et hav af muligheder for branchens virksomheder. Her kan du få en kort gennemgang af Ken Hughes vigtigste budskaber:
SENESTE NYHEDSBREV
BRANCHENYHEDER
-
HORESTA Play: HimmerLand - Klar til fremtiden
03-07-2025
-
Hvornår er en medarbejder handicappet?
03-07-2025
-
Nyhedsbrevet går på sommerferie – lidt i hvert fald
03-07-2025
PRESSEKLIP
-
Noma planlægger pop up-eventyr i Los Angeles i 2026
03-07-2025
-
Tidligere Årets Kok bliver ny gastronomisk chef på Hotel Alsik
03-07-2025
-
VisitDenmark satser bredere: Udvider markedsføring til 14 lande
03-07-2025
-
Ny rekrutteringsaftale vækker optimisme på overenskomstdækkede hoteller
03-07-2025
-
Danske hoteller inviteres med i søgsmål mod Booking.com
03-07-2025
-
Subway ruller nye restauranter ud i danske storcentre
03-07-2025
-
Ny adm. direktør skal styrke Meyers’ bundlinje
03-07-2025
-
Campingkæde udvider med femstjernet plads i Bayern
03-07-2025
-
Dragsholm Slot lander endnu et år med millionunderskud
03-07-2025