Hvordan skaber man stærke relationer til den moderne forbruger? Det var omdrejningspunktet, da den irske ekspert i forbrugertrends, Ken Hughes, indtog scenen på HORESTA Årsdag.

Her i perioden mellem jul og nytår får du et lidt længere interview med Ken Hughes, end vi tidligere har bragt.

Hughes mener, at en succesfuld kundeoplevelse står og falder med, at gæsten kommer i centrum og føler sig speciel.

Transformationen af oplevelseserhvervet og den øgede digitalisering medfører desuden et hav af muligheder for branchens virksomheder. Her kan du få en kort gennemgang af Ken Hughes vigtigste budskaber:

Se også

750 har tilmeldt sig HORESTA Årsdag 2026: Skal du med?

Der er lagt op til et brag af en branchedag, når HORESTA den 12. november slår dørene op til årets største dag for hotel-, restaurant- og turismeerhvervet. 750 deltagere har allerede sikret sig en plads til en dag spækket med internationale profiler, inspiration, nye perspektiver og rig mulighed for at netværke. Skal du med?

Log ind