Hvordan skaber man stærke relationer til den moderne forbruger? Det var omdrejningspunktet, da den irske ekspert i forbrugertrends, Ken Hughes, indtog scenen på HORESTA Årsdag.
Her i perioden mellem jul og nytår får du et lidt længere interview med Ken Hughes, end vi tidligere har bragt.
Hughes mener, at en succesfuld kundeoplevelse står og falder med, at gæsten kommer i centrum og føler sig speciel.
Transformationen af oplevelseserhvervet og den øgede digitalisering medfører desuden et hav af muligheder for branchens virksomheder. Her kan du få en kort gennemgang af Ken Hughes vigtigste budskaber:
SENESTE NYHEDSBREV
BRANCHENYHEDER
-
Den nye registreringspligt – hvad betyder det?
01-12-2023
-
HORESTAs december: 24 ønsker på 24 dage
01-12-2023
-
Nu bliver livet lettere for de erhvervsdrivende
01-12-2023
PRESSEKLIP
-
Socialdemokratiet trækker sig endeligt fra begrænsning af udeservering
01-12-2023
-
Overnatningssted knækket af Booking.com
01-12-2023
-
Torvehallerne i Vejle fordobler sidste års rekordresultat
01-12-2023
-
Flertal støtter afgift på turisme
01-12-2023
-
Kokkelandsholdet inviterer til kvalifikationsrunde
01-12-2023