17. aug 2010
Forbrugerombudsmanden har skærpet tonen over for virksomheder, der bruger udtryk som ”Spar”, ”Tilbud” og ”Kampagnepris” i deres markedsføring.
Det har han gjort med nogle nye retningslinjer, som er vejledende for, hvordan forbrugerombudsmanden fremover vil tackle klagesager. Målet med retningslinjerne er, at der skal være substans bag, før man som virksomhed bruger de tillokkende slagord.
Hotellerne har dog fået en særstatus i vejledningen, efter at HORESTA har gjort forbrugerombudsmanden opmærksom på, at erhvervets prisdannelse fungerer anderledes end i store dele af det øvrige erhvervsliv.
- Vi opererer ikke med, hvad der kaldes normalpriser, dvs. faste priser, og da slet ikke én fast pris, som ligger helt fast i minimum 6 uger, som forbrugerombudsmanden stiller krav om. Hotelpriserne varierer fra dag til dag afhængig af belægning, ligesom der findes flere salgskanaler, hvor priserne kan være forskellige, siger juridisk-politisk konsulent i HORESTA, Kaare Friis Petersen.
Dette betyder dog ikke, at hotellerne er helt fritaget fra at følge de nye retningslinjer. Der er en række forhold, som man som hotel bør være opmærksom på i forhold til markedsføringsloven, hvis man anvender salgsfremmende udtryk. HORESTA har udarbejdet et notat, som grundigt gennemgår retningslinjerne og betydningen af disse for vores medlemmer. Som medlem kan du få adgang til vejledningen ved at logge dig ind og klikke her.
HORESTA-medlemmer kan også få besvaret yderligere spørgsmål ved at kontakte Kaare Friis Petersen på tlf. 35248080 eller pr. mail: k.petersen@horesta.dk.