Horesta

Sted: København

Tid: 09:00

Dato: 31-05-2012

Pris:

Medlemmer: DKK 2200

Ikke medlemmer: DKK 4400

Status: Ledige Pladser

Yderligere oplysninger:

I mange år har hotel- og restaurantbranchen fokuseret på omkostningsbesparelser, men en lige så væsentlig faktor er at få styr på indtægtssiden. At sælge sine hotelværelser er samtidig langt mere kompliceret i dag end for blot få år siden. Kunderne stiller i dag større krav og har mere individuelle behov end tidligere, desuden har de endnu bedre muligheder for at søge og sammenligne udbud og priser.

Indtægtsstyring – også kendt som Revenue Management – kan hjælpe dit hotel med at optimere salg, kundeservice og produktudvikling og giver dig en række værktøjer til at forbedre din indtjening. Danske erfaringer har vist, at hoteller, der praktiserer Revenue Management i gennemsnit opnår en omsætningsgevinst på 3-10 pct. Hovedparten af denne omsætningsgevinst kan aflæses direkte på bundlinjen.

Udbytte
• Grundlæggende introduktion til begrebet Revenue Management
• Øget indsigt i dine kunders ønsker og behov i dag og i fremtiden
• Redskaber til at udvikle dine produkter og optimere salget
• Tips til at øge dit mersalg og sikre øget kundetilfredshed

Målgruppe
Ledere, mellemledere og medarbejdere inden for salg, reception og reservation.
Forudgående kendskab til Revenue Management (indtægtsstyring) er ikke nødvendigt.

Tid og sted
Torsdag den 31. maj 2012 kl. 9-16 i København.

Undervisere 
Benedikte Rosenbrinck, Forskningschef i Viden og Udvikling i HORESTA og ph.d. i Revenue Management.

Kaare Harry Kjerrumgaard, selvstændig underviser og konsulent. Kaare har 20 års brancheerfaring og arbejder med fagområderne Revenue Management, internetsalg, bookingsystemer, og housekeeping.

Pris
Medlemmer: Kr. 2.200 ekskl. moms for første medarbejder. For yderligere medarbejdere fra samme virksomhed kr. 1.100 ekskl. moms pr. medarbejder. Ikke medlemmer: Kr. 4.400 ekskl. moms pr. medarbejder.

Kontakt
Viden & Udvikling på tlf: 35 24 80 80 eller e-mail: kursus@horesta.dk for yderligere oplysninger.

Virksomhedsspecifikke kurser
Der er også mulighed for at få arrangeret et virksomhedsspecifikt kursusforløb, hvor underviserne inden kurset vil gennemføre et interview med virksomhedens ledelse og på denne baggrund udarbejde et målrettet kursusprogram. Kontakt Viden & Udvikling på tlf: 35 24 80 80 eller e-mail: kursus@horesta.dk for at høre nærmere om mulighederne samt priser.